「2026 경주시 온라인 플랫폼 판로지원」

인플루언서 협업 제품 홍보 수행 용역

과업지시서

2026. 6.

Ⅰ		과업개요

1. 과 업 명 : 「2026 경주시 온라인 플랫폼 판로지원」인플루언서 협업 제품 홍보 수행 용역

2. 과업기간 : 계약체결일 ~ 2026. 12. 31.  ※ 결과보고 및 사후관리 포함

3. 사업예산 : 금100,000,000원정(금일억원정, 부가가치세 포함)

4. 사업내용 : 경주시 소재 중·소상공인 10개사 정도  ※기업당 최대 10백만원 지원

구분	세부내용	비고
사전조사 및 컨설팅	제품 및 타깃 소비자 분석, SNS 채널 적합성 진단 등	기업당 800만원 정도
인플루언서 매칭 및 기획	제품 특성에 적합한 인플루언서 선정, 콘텐츠 유형·메시지 기획 등
콘텐츠 제작	숏폼, 피드, 스토리 등 제품 체험 리뷰 콘텐츠 제작
온라인 확산 및 운영	SNS 채널 게시 및 확산 관리, 광고 전환 등
판매 연계 지원	제품 페이지 연동, 할인쿠폰·프로모션 연계 등	기업당 200만원 정도

5. 과업범위

가. 참여기업 제품·타깃 소비자 분석, SNS 채널 적합성 진단 등 홍보 전략 컨설팅 지원

나. 제품 특성에 적합한 인플루언서 발굴·매칭 및 콘텐츠 유형·메시지 기획

다. 제품 체험 기반 SNS 콘텐츠 제작 및 온라인 홍보 운영 지원

라. 온라인 채널을 활용한 콘텐츠 확산 및 판매 연계 프로모션(할인쿠폰 등) 지원

마. 사업 운영성과 분석 및 결과보고 등 사후관리 수행

6. 과업목적

가. 지역 중·소상공인은 우수한 제품을 보유하고 있음에도 온라인 홍보 역량과 콘텐츠 제작 경험 부족으로 디지털 마케팅 활용에 어려움을 겪고 있음

나. 인플루언서 협업을 통한 체험형 콘텐츠 제작 및 SNS 홍보 지원으로 제품 인지도 향상

다. 온라인 확산과 판매 연계를 통해 참여기업의 판로 확대 및 디지털 마케팅 경쟁력 강화

7. 기대효과

가. 인플루언서 협업을 통한 제품 인지도 향상 및 브랜드 이미지 제고

나. 소비자 체험형 콘텐츠 확산 및 자발적 후기(UGC) 생성 활성화

다. 온라인 구매전환율 향상을 통한 매출 증대

Ⅱ		과업내용

과업내용

구분	세부내용	비고
사전조사 및 컨설팅	○ 참여기업 제품 및 시장환경 분석 지원 - 참여기업 제품 특성 및 경쟁제품 분석 - 타깃 소비자 및 구매행태 분석 - SNS 채널 적합성 진단 및 홍보 전략 수립 - 기업별 맞춤형 홍보 컨설팅 제공
인플루언서 매칭 및 콘텐츠 기획	○ 제품 특성에 적합한 인플루언서 발굴 및 협업 지원 - 제품·타깃층 기반 인플루언서 발굴·매칭 및 섭외 - 콘텐츠 방향성 및 홍보 메시지 기획 - 체험형 콘텐츠 제작 계획 수립 - 인플루언서 협업 일정 관리
콘텐츠 제작 및 홍보 지원	○ 인플루언서 협업 콘텐츠 제작 및 홍보 지원 - 숏폼, 릴스, 스토리, 피드 등 SNS 콘텐츠 제작 - 제품 체험 및 리뷰 콘텐츠 제작 - SNS 채널 게시물 업로드 및 홍보 지원 - 콘텐츠 품질관리 및 검수 수행
온라인 확산 및 판매 연계	○ SNS 기반 콘텐츠 확산 및 판매촉진 지원 - SNS 채널 게시 및 확산 운영 - 해시태그 및 이벤트 프로모션 운영 - 온라인몰 및 구매 페이지 연계 - 할인쿠폰 등 판매 연계 지원
성과분석 및 결과보고	○ 사업 운영성과 분석 및 사후관리 수행 - 조회수, 매출액, 쿠폰사용액 등 성과 데이터 분석 (목표 KPI 대비 달성률 필수 제시) - 소비자 반응 및 UGC 생성 현황 분석 - 참여기업 만족도 조사 및 피드백 제공 - 우수사례 발굴 및 결과보고서 작성

2. 과업별 세부지침

가. 사전조사 및 컨설팅

1) 참여기업 제품의 특성, 시장 현황 및 경쟁제품을 분석하여 홍보 방향을 설정

2) 주요 소비자층과 구매행태를 분석하여 타깃 마케팅 전략을 수립

3) 인스타그램, 유튜브, 블로그, 틱톡 등 채널별 특성을 고려하여 적합한 홍보 채널을 선정

4) 기업별 맞춤형 홍보전략 및 콘텐츠 운영방안 제시

나. 인플루언서 매칭 및 콘텐츠 기획

1) 인플루언서 발굴 및 선정

- 제품 특성 및 타깃 소비자와 적합한 인플루언서를 발굴·매칭 및 섭외

- 인플루언서 중 제작하려는 홍보 콘텐츠에 적합한 3명 이상의 인력풀 및 후보안 제시

- SNS 구독자 및 조회수, 활동 카테고리 등 별도의 근거 제시

- 팔로워 규모뿐 아니라 콘텐츠 품질, 타깃 적합성 등을 종합적으로 고려

- 인플루언서 활동 이력 및 채널 신뢰도를 검토하여 협업 대상을 선정

- 섭외 및 촬영, 편집, 운영 등 인플루언서 협업 관련 모든 업무 총괄

2) 콘텐츠 기획

- 제품 체험 중심의 콘텐츠 기획안을 수립

- 소비자 관심을 유도할 수 있는 스토리텔링 및 홍보 메시지를 구성

- SNS 채널 특성에 맞는 콘텐츠 형식을 기획

- 참여기업 및 인플루언서와 협의를 통해 콘텐츠 제작 방향을 확정

다. 콘텐츠 제작 및 홍보 지원

1) 콘텐츠 제작

- 제품 체험 및 후기 중심의 SNS 콘텐츠를 제작

- 숏폼, 릴스, 스토리, 피드 등 다양한 형태의 콘텐츠 제작을 지원
(중복되지 않는 다양한 테마로 콘텐츠 제작)

- 영상의 품질을 위해 양질의 장비와 기술을 활용하여야 하며, 결과물은 웹, 모바일 등 다양한 환경에서 구현 가능한 형태로 제작

- 콘텐츠 제작 시 제품 특징 및 브랜드 이미지를 효과적으로 반영

- 게시 전 참여기업 및 발주기관 검수 실시

2) 홍보 운영

- 인플루언서 채널을 활용한 콘텐츠 게시(사전 동의 없이 게시물 삭제 불가)
※제작된 콘텐츠의 저작권은 참여업체에게 귀속

- 콘텐츠 게시 일정 및 운영 현황을 체계적으로 관리

- 소비자 반응 모니터링 및 댓글 관리 등을 수행

라. 온라인 확산 및 판매 연계

1) 온라인 확산 지원

- SNS 채널을 활용한 콘텐츠 확산 전략을 수립·운영

- 해시태그, UGC 이벤트 등 참여형 프로모션을 운영

- 자발적 후기(UGC) 생성 및 확산을 유도할 수 있는 방안 마련

2) 판매 연계 지원

- 온라인몰, 스마트스토어 등 판매채널과 연계

- 할인쿠폰 등 판매촉진 프로그램 지원

마. 성과분석 및 결과보고

1) 성과분석

- 콘텐츠별 조회수, 매출액, 쿠폰사용액 등 성과 데이터 분석

- 소비자 반응 및 UGC 생성 현황 분석

- 목표 KPI 대비 달성률을 정량적으로 제시

- 참여기업 만족도 조사 및 개선 의견 수렴

2) 결과보고

- 사업 추진결과, 성과분석 및 향후 개선방안을 포함한 결과보고서 제출

- 우수사례를 발굴하여 사업 성과 공유

3. 추진일정(안)

월	6~7	8	9	10	11	12
세부 추진 내용
① 계획 수립 및 위탁 운영 용역 입찰
② 입찰 기관 평가 및 선정
③ 계약 체결
④ 과업 수행
⑤ 성과 평가 및 운영 결과 보고

Ⅲ		과업수행 조건

1. 일반사항

가. 과업수행자는 사업의 성공적 추진을 위하여 신의·성실의 의무를 진다.

나. 계약서상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하되, 제반 규정과 용어 등 해석에 대한 의견이 다를 경우에는 발주기관의 해석과 지시에 따른다.

다. 다음 사항이 발생했을 경우에는 문서 통지로 계약을 해지할 수 있다.

1) 계약 내용 및 관련 법령을 무단으로 위반했을 시

2) 계약 기간 내에 사업을 완수할 능력이 없다고 판단될 시

라. 용역 계약 체결 후, 5일 이내에 과업을 착수하여야 한다.

마. 과업수행자는 자료 수집 등 본 사업 수행의 모든 과정이 관련 법령의 범위 내에서 이루어지도록 의무를 다하고, 위반 시 모든 책임을 진다.

바. 과업수행은 지방재정법, 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 회계 예규 등 관련 법규와 제반 계약 내용을 준수하여야 한다.

사. 관계사항 숙지 의무

1) 과업수행자는 본 과업지시서의 내용 전반 사항을 숙지 하여야 하며, 이를 숙지하지 아니하여 발생하는 사항에 대하여는 과업수행자가 책임을 진다.

2) 본 과업지시서에 정하지 않거나 누락된 부분에 대하여는 발주기관과 협의하여야 한다.

3) 본 과업 수행으로 인하여 제3자에게 피해를 주었을 경우, 과업수행자가 손실 보상을 하여야 한다.

4) 과업수행자는 각종 행정 절차에 필요한 제반 서류에 대하여 발주기관의 자료 제출 요청이 있을 경우 이에 성실히 응하여야 한다.

아. 과업기간 연장 : 다음과 같이 부득이한 경우에는 과업기간을 연장할 수 있다.

1) 추가 과업, 특별 업무수행, 조사 물량 증가 등으로 과업기간 연장이 불가피한 경우

2) 발주기관의 사정으로 과업 중지 또는 연기 필요가 있는 경우

3) 천재지변 등 부득이한 사정으로 연기가 불가피하다고 발주기관이 인정하는 경우

자. 과업변경

1) 발주기관이 본 과업의 일부 또는 전부를 중지하거나 과업을 변경할 필요가 있다고 인정할 때에는 과업수행자에게 이 사실을 요구할 수 있으며, 발주기관과 과업수행자가 서로 협의하여 과업 내용을 조정할 수 있다.

2) 과업 변경으로 인해 계약금액의 증감이 필요한 경우, 지방계약법령 및 관련 예규에 따라 계약금액을 조정한다.

2. 과업수행진 구성

가. 본 과업 수행에 참여하는 과업수행진은 관계 분야의 학식과 경험이 풍부한 전문가로 구성하여 합리적이고 설득력 있는 과업수행이 이루어지도록 하며, 이를 통해 용역 결과물의 현장 적용 및 활용 가능성을 높인다.

나. 과업을 수행함에 있어 발주기관이 부적당하다고 판단하는 과업수행자에 대하여는 발주기관이 과업수행자 측에 교체를 요구할 수 있다.

다. 불가피한 사유로 과업수행자 측 인원의 변경이 발생할 경우에는 발주기관과 사전에 협의하여야 한다.

라. 본 과업의 원활한 수행을 위해 경험 있는 우수인력과 전문역량을 갖춘 유관기관으로부터 자문과 협조를 받을 수 있도록 노력한다.

3. 과업 진행 보고

가. 착수보고

1) 보고시기 : 과업수행자는 계약체결일로부터 5일 이내 다음 사항이 포함된 착수계를 제출해야 한다.

2) 제출서류 : 과업수행계획서, 예정공정표, 보안각서, 참여인력 보안각서 연명부, 산출내역서 등

나. 중간보고

1) 보고시기 : 사업 운영 실적 및 성과를 월별로 제출하여야 한다.

2) 제출서류 : 과업 추진현황 보고서, 세부 과업별 진행 실적, 보완대책 계획 등

다. 완료보고

1) 보고시기 : 계약 기간 종료 30일 전까지 사업 결과물을 제출하여야 한다.

2) 제출서류 : 과업수행결과물(보고서, 사진, 준공내역 등)

라. 수시보고

1) 중요 결정 사항이 발생할 경우, 기타 발주기관이 보고 및 협의가 필요하다고 판단하여 요청하는 경우에는 과업수행자는 이에 응하여야 하며, 그 과정에서 개진된 의견 및 협의 결과를 과업 수행에 적극 반영하여야 한다.

2) 과업수행자는 아래 각 사항에 대하여 일반적인 사항 또는 기존 계획과 변경이 있을 경우에는 발주기관에 사전 보고한 후 협의를 거쳐 과업을 수행하여야 한다.

∙ 과업 자료 또는 개선에 관한 사항

∙ 용역비, 용역기간 등

∙ 기타 발주기관으로부터 지시받은 사항

마. 유의사항

1) 보고서 수량은 발주기관과 협의를 통해 변경될 수 있다.

2) 과업수행자는 과업 진행 보고에서 도출된 문제는 발주기관과 협의를 통해 과업 수행에 반영하여야 한다.

3) 과업수행자의 과업 결과물이 발주기관이 제시한 본 과업지시서에서 요구한 과업과 요구에 미흡하여 수정·보완할 사항이 있을 경우, 과업수행자의 부담으로 소정의 기일 내에 수정·보완하여야 한다.

4) 과업의 진행 사항에 관한 보고는 서면보고를 원칙으로 하고, 발주기관이 필요하다고 인정하는 경우에는 과업 추진 내용을 책임자가 발주기관에 직접 보고하여야 한다.

4. 과업이행 완료 시 결과물

가. 과업이행 완료 시 과업기간 내 결과물(보고서, 사진, 준공내역 등)을 제출하여야 한다.

나. 보고서는 과업지시서의 내용에 대한 구현 결과를 구체적으로 명시하여야 한다.

다. 모든 표기는 원칙적으로 한글과 아라비아 숫자, 해당 외국어로 하며, 부득이한 경우 영문·한문 표기를 병기할 수 있다.

라. 보고서는 용역의 모든 과정이 논리적·사실적·기술적으로 작성되어야 한다.

마. 보고서 내용은 각 과업내용에 따라 과업의 모든 자료를 포함하여 작성되어야 하며, 다음의 사항이 포함되어야 한다.

1) 과업의 필요성 및 목적

2) 과업의 내용 및 방법

3) 과업지시 사항에 대한 이행 결과

4) 기대효과 및 향후 발전 방안 등

바. 각각의 자료 제출 시 전산 파일 일체를 정리하여 담당자 이메일로 제출하여야 한다.

5. 계약조건

가. 과업수행자는 과업 수행에 따른 보안 대책을 수립하고 과업수행계획서(착수계) 제출 시 용역 수행 참여자 전원의 보안서약서를 자필로 서명하여 제출하여야 한다.

나. 과업 수행 참여자가 불가피한 사유로 변경될 때에는 인수인계를 철저히 하여야 한다.

다. 과업수행자의 고의 또는 과실로 보안서약을 위반하였을 경우 발주기관은 담당자의 교체를 요구할 수 있고, 과업수행자는 이를 수용하여야 한다.

라. 본 과업 수행과 관련된 일체 자료는 발주기관의 사전 승인 없이 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 유출하여서는 아니 된다.

마. 과업수행자는 본 개발과 관련하여 작성 또는 제출되는 각종 보고서 등 기타 자료 및 이에 의하여 얻은 지식은 개인 또는 특정 단체 등의 이익을 위하여 이용할 수 없다.

바. 본 사업에 관련된 모든 서류 및 자료는 본 과업 이외의 목적으로 사용할 수 없고, 발주기관의 소유로 한다.

사. 기타 보안관리에 대하여는 발주기관이 적용하는 법규와 규정을 준수하여야 한다.

6. 과업수행 특수조건

가. 과업수행자가 수행하여야 할 과업의 범위는 발주기관이 제시한 과업지시서에 의한다.

나. 발주기관은 과제수행 전반에 관한 의견 제시 등을 할 수 있으며, 과업수행자는 특별한 사유가 없는 한 이에 성실히 응하여야 한다.

다. 발주기관은 과업수행자의 과업수행을 감독하기 위한 감독체계를 구축하여 업무 감독 및 조정 등의 기능을 수행할 수 있으며, 과업수행자는 과업 수행과 관련된 세부사항에 관하여 수시로 발주기관과 협의하여야 한다.

라. 본 과업의 수행에 있어 선거법에 위반되지 않도록 해야 하며, 위반 시 과업수행자가 책임을 진다.